Waarom is mijn netwerk zo traag?

Vergelijk een bedrijfsnetwerk met het wegennet van een stad. Data reist als auto’s over die wegen, bijvoorbeeld van een werkplek naar de server, naar de printer, naar internet en weer terug. Zolang de wegen breed genoeg zijn en het verkeer soepel doorstroomt, merkt niemand er iets van. Maar zodra er ergens een file ontstaat, loopt alles vast.

Een traag netwerk heeft daarom zelden één duidelijke oorzaak. Meestal zit er ergens een knelpunt in dat digitale wegennet. Hieronder staan vijf veelvoorkomende oorzaken.

De meest voor de hand liggende oorzaak is dat er simpelweg meer data wordt verstuurd dan het netwerk aankan. Denk aan videovergaderingen, cloudapplicaties, back-ups, software-updates en privégebruik.

Breng in kaart welk verkeer de meeste bandbreedte gebruikt. Zwaar verkeer, zoals back-ups en updates, kan vaak buiten kantooruren worden gepland. Daarnaast kun je belangrijk verkeer, zoals videobellen, prioriteit geven boven minder urgente toepassingen.

Een netwerk is zo snel als zijn zwakste schakel. Eén verouderde switch, router of netwerkkabel kan het hele netwerk afremmen.

Laat regelmatig controleren of de netwerkapparatuur nog past bij de omvang en werkwijze van jouw organisatie. Vaak zit de grootste winst in het vervangen van één of twee verouderde onderdelen.

Klagen vooral gebruikers van laptops en smartphones over een trage verbinding, terwijl vaste werkplekken probleemloos werken? Dan zit het probleem waarschijnlijk in de wifi.

Laat een wifi-meting uitvoeren en breng in kaart waar het signaal sterk en zwak is. Vaak lost het slimmer positioneren of uitbreiden van access points het probleem al op.

Soms ligt het probleem niet in het interne netwerk, maar in de internetverbinding. Een abonnement dat jaren geleden ruim voldoende was, sluit misschien niet meer aan op de huidige situatie. Zeker niet als jouw organisatie is gegroeid of grotendeels in de cloud werkt.

Veel internetverbindingen bieden een hoge downloadsnelheid, maar blijven achter bij het uploaden. Dat geldt vooral voor traditionele coaxverbindingen. Juist uploads zijn tegenwoordig belangrijk, bijvoorbeeld voor videobellen, het synchroniseren van bestanden naar de cloud en thuiswerkers die verbinding maken met kantoor.

Soms ligt de oorzaak minder voor de hand. Ook de volgende zaken kunnen een netwerk vertragen:

• Malware.
• Verkeerde netwerkconfiguraties die in de loop der jaren zijn ontstaan.
• Eén defect apparaat dat het hele netwerk beïnvloedt.

Door een netwerk continu te monitoren, worden afwijkingen vaak al ontdekt voordat medewerkers er hinder van ondervinden.